Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Energies France (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme energies-france.fr.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi informatique et libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Email : contact@energies-france.fr
• Téléphone : 07 49 19 91 57

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Adresse : code postal, ville, département
• Informations sur le projet : type d'installation souhaitée, budget estimé
• Informations techniques : caractéristiques du logement, consommation actuelle

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons également :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Données techniques : résolution d'écran, langue du navigateur

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Mise en relation : Transmettre votre demande aux professionnels qualifiés
• Communication : Vous contacter concernant votre demande
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer
• Support client : Répondre à vos questions et demandes
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• Exécution d'un contrat : Pour la mise en relation avec les professionnels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Professionnels partenaires : Pour répondre à votre demande de mise en relation
• Prestataires techniques : Hébergeur, fournisseurs d'outils d'analyse
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@energies-france.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : Pour mesurer l'audience et améliorer nos services
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Nos mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée et des sauvegardes régulières.

11. Transferts de données

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Email : contact@energies-france.fr
• Téléphone : 07 49 19 91 57
• Adresse : Energies France, 123 Rue de l'Énergie, 75001 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).